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Delivery

Baldwinでは、迅速に、そしてきめ細やかなサービスを心がけています。ご注文いただきました商品は通常、ご注文をいただいてから、3営業日以内に発送しております。ただし、時差の関係上、発送が遅れる場合がございます。また、欠品等で発送が遅れる場合もございます。ご了承ください。欠品の場合には、担当者から直接ご連絡を差し上げることがあります。その時点で商品の変更、キャンセルをしていただくことも可能です。日本語でのサポートが必要な場合には、sales@baldwins.co.jpまでご連絡ください。

 

Overseas Orders (イギリス国外への発送について)

商品は、イギリスから直接お手元に配送されます。日本向けの発送の場合、総重量が2kg以下の場合はエアーメール、2kg以上の場合は国際宅配便の利用となります。航空事情、通関の状況によりことなりますが、発送から約1週間から2週間ほどかかります。

送料は簡単にウェブページでご確認いただけます。ご希望の商品をバスケットに追加していただき、レジの画面にお進みください。受注合計欄のプルトップで日本を選択いただくと、イギリス国内消費税(VAT 17.5%)が免税された金額、送料が表示されます。

送料以外にも、日本税関により関税がかかる場合があります。関税に関しましては、税関にお問い合わせください。

 

 

Delivery Addresses (お届け先ご住所について)

オーダーの際にご入力いただくご住所は、お間違えのないようにお願いいたします。万が一、間違ったご住所に商品が発送された場合、正しいご住所に再送品を送らせていただきますが、その場合、再送品の少送料をご負担いただくこととなりますので、くれぐれもお間違えのないようお願いいたします。

ご住所の英語表記につきましては、日本郵政株式会社のサイト『住所の書き方』をご参照ください。

 

Refunds and Returns (返金、および返品について)

Baldwinでは、100%商品にご満足いただけると信じておりますが、万が一、返品、返金をご希望される場合には、28日以内にイギリスBaldwin社までご返品ください。未開封であり、お届けしたままの状態を確認させていただければ全額返金させていただきます。申し訳ありませんが、イギリスからの送料、また日本からの返品にかかる送料はご負担いただくこととなりますことご了承ください。

返送先

G. Baldwin & Co
171/173 Walworth Road
London
SE17 1RW
England

 

Additional Help (サポート)

その他、ご不明の点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。イギリスでの対応は基本的に英語となりますが、日本代理店でも日本語でのサポートを行っております。

 

イ ギ リ ス 24時間対応        
      Tel     +44(0)20 7703 5550     営業時間外はマシン対応となります
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日本代理店 営業時間 月〜金 10:00〜17:00     講座等でご対応できない場合があります
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