ご注文

ご注文は、セキュリティーシステムを完備しておりますショッピングサイトでしていただいても結構ですし、またメール・ファックス・郵便でのご注文もお受けしております。

手順に従い、オーダーシートを作成し、ウェブサイトからのご注文の方は、そのまま送信してください。Faxまたは郵便でご注文をご希望の方はそのページを印刷し、ご利用ください。また、日本では、電話でのご注文はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

発送

当社は、常に速く効率的なサービスの提供を心がけております。在庫切れの場合の除き、３営業日以内に発送しております。ただし、時差の関係上、発送が遅れる場合がございます。また郵便事情により多少お時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。

日本からのご注文は、直接イギリスからお手元に配送させてます。重量によって航空便か宅配便の利用になります。郵便事情によりますが、配達には、１週間から２週間かかります。注文画面で、国を挿入されると自動的にVAT（イギリスの税金）が免除され、送料・合計額が計算されます。ご不明の点がございましたら、sales@baldwins.co.jpにお問い合わせください。

万が一、ご注文いただいた商品が欠品しており、３営業日以内に商品の発送が行えない場合には、お客さまへご連絡させていただくことがございます。その時点で、商品の変更もできます。

送料

ご注文の商品は、直接イギリスから発送されるため、重量により送料がかなりかかってしまうことがございます。ウェブサイトでお買い物をしていただき、最終的に精算の画面に来られると、送料が表示されますので、必ずご確認ください。

安全性

G.Baldwin社のウェブサイトはSecurity Guaranteeのセキュリティーシステムによって保護されていますので、ご安心してお買い物していただくことができます。

画面上のアカウントでカスタマー登録をしていただいた場合も、セキュリティーサービスによって保護されます。登録後、パスワードがメールで送信されます。１９９８年のデータ保護行為に従い、厳密なセキュリティーのもと当社が責任を持って管理いたします。

保証

• 万が一、Baldwinサイトでお買い物が原因で、お客様のカードが欺瞞的に使用された場合、あなたの銀行あるいはカード会社が、£50.00以上がお客様に責任があると判断することが困難な場合、またお客様の銀行あるいはカード会社が、£50.00以上がお客様に責任があると判断した場合、G.Baldwin & Co社は、この責任を最高£50.00まで負担いたします。ただし、これは正当に使用された場合に限られ、調査の結果この不正がG.Baldwin & Co社のセキュリティーサーバーの問題により生じたものでないと判断された場合には、保証の対象外とさせていただきます。
• デビットカードもしくはクレジットカードの不正の使用があった場合には、銀行もしくはカード会社の規則および手続きに従って、ただちに通知を行ってください。

プライバシー保護

G.Baldwin社、業務上必要に応じて取得した個人情報は、厳密なセキュリティーのもと当社が責任をもって安全に蓄積・保管され、第三者に譲渡および提供することは、決してありません。

ご注文をいただく上で、お客さまのお名前、メールアドレス、ご住所、配達先ご住所、クレジットもしくはデビットカード情報、有効期限等の情報はご注文の処理を行う上で、必要不可欠です。お客様の電話番号は、ご注文内容の確認等にまたは至急の連絡に必要であり、また国際郵便の配達の際に、配送業者が必要とした場合（関税がかかる場合の連絡等）に使用されます。

お客様がご注文をされるか、またはお客様のアカウント情報にアクセスする場合、当社は安全なサーバーの使用を提供しています。安全なサーバー・ソフトウェア(SSL)は、入力されたデータが当社のもとへ送られる前に入力する情報をすべて暗号化します。更に、1984年と1998の英国データ保護法によって要求されるように、当社は、無許可のアクセスを防ぐために情報の記憶装置および開示中の厳密なセキュリティ手続きに従っています。

また個人情報は、当社の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には、決して使用いたしません。業務上必要な連絡（在庫切れ、商品発送の遅延等）および同意された範囲内での情報提供以外のEmail、ダイレクトメールを送付することはありません。

エラー

データの更新等の影響により、画面動作上エラーが出てしまう場合があります。しかしながら、予告なしに価格の変更をすることはありません。

医薬的方針

当社は、法によって治療に役立つ品質の治療薬を販売することを義務づけられています。

伝承の薬草療法はよく知られており、情報は本、リーフレットおよびインターネットから得ることができます。さらに、当社のイギリスの本店には親しみのあり、各知識に優れたスタッフがお客様の質問に答えてくれます。直接www.baldwins.co.ukにアクセスされて、質問（ただし英語のみ）されても結構ですし、こちらの日本サイトから質問をいただいても結構です。

商品を購入される前に、以下の質問を自問してください。

• 私は、処方箋に基づいた薬を今飲んでいる？
• 私は、栄養剤もしくはハーバルサプリメントを摂っている、もしくは、摂るつもりでいる。

もし、両方の質問に「はい」と答えられた方は、かかりつけの医師に、今飲んでいらっしゃるお薬とサプリメントの併用が可能であるかを必ずご確認ください。またお薬を飲んでいらっしゃらなくても、定期的に病院にかかる病気をお持ちの方は、ご注文の前にかならず医師にご確認ください。

お客様の選択が、お客様の健康管理により役立つことになることでしょう。そのお手伝いをできることが、G.Baldwin & Co社一同の願いです。