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どこでもっとヘルプを見ることができますか？（Topに戻る）
もしこのページでお探しの答えが見つからなかった場合は、お気軽に下記の方法でお問い合わせください。
- 電話 イギリス020 7703 5550（英語のみ）
- 日本03 5701 5572（日本語）
- Email イギリスinfo@baldwins.co.uk（英語のみ）
- 日本 info@baldwins.co.jp(日本語)
検索するにはどうしたらいいですか？（Topに戻る）
画像の右上にサーチアイコンがあります。お探しの商品のキーワードを入力して「Go」をクリックすると入力されたキーワードに関連する商品一覧が表示されます。
代わりとして、Searchアイコンをクリックすると、商品名・カテゴリー・キーワード・商品価格を入力し検索できるBaldwinカタログがあります。できる限り多くの詳細を入力し「Go」ボタンをクリックしてください。検索結果が表示され、お買い物かごに追加することができます。
お買い物かごは、どうなってますか？（Topに戻る）
マーケットのショッピングバスケットの感覚でお使いください。数量の横にある「かごへ」ボタンをクリックしていただくと商品をお買い物かごに入れることができます。かごに入れられたからと言って、必ずご購入いただく必要はございません。興味のある商品をお取り置きしているという感覚です。チェックアウトするまでは、商品をご購入されたことにはなりません。
カテゴリーから、またSearchから興味のある商品を見つけ、買い物かごに商品を入れてください。ご希望の数量を入力し「かごへ」をクリックしてください。右手上部に買い物かごの中身が表示されます。同じ方法を繰り返すことにより、商品を買い物かごに入れることができます。お買い物が終了しましたら、「チェックアウト」ボタンをクリックし、次のページへお進みください。
買い物かごの内容はいつでも確認していただくことができます。スクリーンの上部左側にあります「買い物かご」をクリックしてください。商品を削除なさりたい時は、数量を「０」と入力して、「更新」をクリックしてください。
お買い物を終了する時は、「清算へ進む」をクリックしてください。この画面では、カスタマー登録、ログイン（すでにご登録いただいているお客様）、カスタマー登録または、ログインをせずに、詳細を入力いただく方法をお選びいただけます。一度カスタマー登録をいただいている場合には、お支払い方法と配送先をご入力いただくだけです。
non-ASCIIとは、なんですか？ （Topに戻る）
現在のBaldwinサイトのオーダーフォームでは、日本語を認識することができません。サイトでは、英語のみが認識されます。お買い物の際のお客様の個人データも英語でご入力していただくことをお願いしておいります。したがいまして、お客様へのご請求内容、発送先等も英語表記となっております。もし、ご住所または入力内容に関して、ご不明の点がございましたら、メールでinfo@baldwins.co.jpまでお送りいただくか、 もしくは、03-5967-6301へお電話でお問い合わせください。
登録が必要ですか？（Topに戻る）
ご注文をいただく際に、カスタマー登録は必要ありません。ご登録いただくと次回からのご注文の際に、お客様の詳細をご入力いただく必要がなくなります。また、ご注文履歴を参照したり、ご注文いただいた商品を追跡調査していただくことができます。一度ご登録いただければ、次回から無駄な時間を省くことができます。
どのように登録したらいいですか？ （Topに戻る）
Baldinwsへアクセスしていただき、登録していただくだけです。登録はこちら. からどうぞ。そちらのページで個人情報の詳細、Emailアドレス、パスワードをご入力ください。*欄の入力は必須です。
お客様が登録いただいた内容は、第三者に提供されることは、決してありません。Baldwinのパスワードは、第三者の目に留まらない場所に、かならず安全に保管してください。第三者に個人情報が渡った場合、お客様の個人情報を使って、Baldwinサイトへアクセスできてしまい、またそこで注文することもできます。以上の理由から、パスワードはかならず、安全な場所に保管してください。
個人情報を変更できますか？（Topに戻る）
サイト上で個人情報を変更していただくことができます。スクリーン上の上部の「アカウント」のアイコンをクリックしてください。
もし何か問題、またはご質問がある場合には、下記へお気軽にお問い合わせください。
注文商品を別の住所に送ることはできますか？(back to top)
はい、できます。ご注文のページの下記の方にあります配送先にご住所を入力してください。
どのようにして注文の確認・変更をしたらいいですか？（Topに戻る）
最終的な送信前でしたら、いつでもご注文内容を変更していただけます。ご注文状況をかならずチェックし、情報を送信してください。送信後は「ご注文履歴」で、お客様のご注文状況が表示されます。また「アカウント」をクリックしていだき、確認していただくこともできます。また「再注文」「注文」をクリックしていただくと、そこから直接ご注文していただくことができます。
オンラインで銀行口座・カード詳細を入力して安全ですか？（Topに戻る）
はい。私どもはお客様のご注文内容・個人情報を暗号化し送信していますので、ご安心いただいてご利用いただけます。
商品の価格は、なんの通貨で表示されていますか？（Topに戻る）
価格は£表示されています。“￥”をクリックしていただくと、本日の円換算レートを見ることができます。合計金額・円換算レートをメモしておいてください。ただし、正確な金額は、お客様のカード会社または銀行によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
海外へ発送していますか？（Topに戻る）
はい、発送しております。配送料金は、ご注文内容を送信いただく前に、計算され表示されます。
デビットカード・スイッチ・クレジットカードでの清算はできますか？（Topに戻る）
わが社では、下記のクレジットカードをご利用いただけます。
American Express, Delta, JCB, MasterCard, Solo, Switch, Visa (ただしElectron Cardsを除く)
またFAXによりカード詳細をお送りいただくこともできます。またチェックをご郵送いただいても結構です
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